Trần Phương Lan, CCXP

Tư vấn trưởng, DXCON

Certified Customer Experience Professional

TOP 8THẾ GIỚI

Một trong 30 chuyên gia đạt chứng nhận quốc tế CCXP tại Việt Nam.

Việt Nam xếp thứ 8 trên hơn 70 quốc gia về số người đạt chứng nhận CCXP.

Số liệu tính đến 30.09.2026.

Giới thiệu

Hơn 30 năm kinh nghiệm trong giáo dục và quản trị cho các tổ chức lớn tại Việt Nam; chuyên gia tư vấn và đào tạo trải nghiệm khách hàng
Từng là Giám đốc điều hành VinAcademy – Vingroup, Viện trưởng/Phó Viện trưởng Viện Quản trị kinh doanh, Giám đốc Trung tâm đào tạo & tư vấn doanh nghiệp
Thành viên Hiệp hội Chuyên gia Trải nghiệm Khách hàng, đại diện Việt Nam tại CXPA Asia Leadership Council

Theo giới thiệu diễn giả tại VCXP Global Summit 2026

Chia sẻ để cộng đồng biết đến những người tiên phong của CX Việt Nam.